Ninguna llamada se queda sin atender. Tampoco en la obra.
El asistente coge la llamada cuando tu oficina no puede: por las tardes, los fines de semana, en vacaciones o en plena faena. Pregunta brevemente de qué se trata, responde preguntas sobre tus servicios y te envía un resumen.
Lo que los clientes dicen sobre trabajar juntos.
Reseñas de mi perfil de empresa de Google – clientes del sector artesanal, comercio y servicios. Citas traducidas de las reseñas originales en alemán.
"El compromiso de Andreas Siegert es extraordinario. Gracias a su apoyo, aparecí enseguida en los primeros puestos de Google, lo que ha tenido un impacto claro en mi facturación. ¡Un auténtico impulso para el negocio!"
"Andreas ha llevado mi perfil de Google My Business a un nivel completamente nuevo. Gracias a su optimización profesional, ahora aparezco mucho más visible en Google y recibo notablemente más consultas."
"El señor Siegert es muy agradable, muy amable y asesora con gran competencia. Se adaptó muy bien a mis necesidades. ¡Solo puedo recomendarlo!"
El teléfono suena justo cuando no puedes atender.
En plena instalación
Estás en el tejado o en el cuadro eléctrico. El móvil suena, y el interesado cuelga a los veinte segundos. Llama al siguiente.
La oficina no da abasto
Entre presupuestos, facturas y citas, el teléfono se queda sin atender. Quien no coge, pierde el encargo ante el más rápido.
Por las tardes, los domingos, en vacaciones
Justo entonces llama la gente cuando no hay nadie. Para el lunes por la mañana el contacto se ha enfriado y la consulta se ha perdido.
Así suena en la práctica.
Llamada entrante
Martes, 14:32 h · 1:48 min
Resumen enviado a tu bandeja de entrada · 14:34 h
Tres niveles: tú decides hasta dónde llegas.
Asistente de prueba gratuito
Recibes un número de prueba y escuchas tú mismo cómo el asistente atiende llamadas reales. Después decides si lo conectas a tu número.
Disponible en directo cuando no hay nadie
Por las tardes, los fines de semana, a mediodía y en vacaciones. Justo las llamadas que de otro modo se convierten en una devolución al día siguiente.
Ampliación sin fricciones
Citas en tu calendario, traspaso a la persona adecuada, integración con tu sistema. Cuando el primer nivel funciona, el resto crece con él.
Tres pasos, y ya funciona.
Entra la llamada
Tu número suena. Si nadie está disponible, el asistente coge la llamada, también por las tardes, los fines de semana y en vacaciones.
La IA se encarga y cualifica
Pregunta por el motivo de la consulta, responde preguntas sobre tus servicios y detecta si es urgente.
El resumen te llega a ti
Quién ha llamado, de qué se trata y qué hay que hacer – como mensaje breve al móvil o al buzón de correo.
Cuando el arranque funciona, llega el resto.
El segundo paso es el trabajo de verdad: el asistente pasa a formar parte de tus procesos. Se planifican citas, los traspasos siguen tus reglas y se añade la conexión con tu sistema. La configuración la facturo según el trabajo necesario; tú decides cuándo llega ese momento.
Muchos empiezan con el nivel básico y amplían dos o tres meses después.
- Programar y confirmar citas
- Integración con calendario, CRM y gestión de pedidos
- Transferencia a la persona adecuada – según las reglas que tú defines
- Varios centros, idiomas y horarios
- Análisis: qué se consulta, qué se contrata, qué se pierde
- Formación de tu equipo y acompañamiento continuo
Lo que los clientes preguntan primero.
¿Necesito un número de teléfono nuevo?
No. El asistente funciona con tu número actual. Tus clientes no notan ninguna diferencia — salvo que por fin alguien coge el teléfono.
¿Entiende el agente los dialectos?
Sí, el asistente está optimizado para el uso actual y se maneja bien con dialectos y acentos. Cuando algo no queda claro, pregunta.
¿Y si quien llama tiene preguntas muy especializadas?
En ese caso, el asistente reconoce abiertamente que no puede responder esa pregunta, la anota y te la reenvía a ti, en lugar de dar al llamante una información incorrecta.
¿Tengo que cambiar mis procesos?
No. La puesta en marcha corre en paralelo a tu día a día. Solo cuando quieras ampliar miramos el calendario y los sistemas.
15 minutos, sin compromiso – escuchas al asistente en directo y le haces tus preguntas.
Empresas con muchas llamadas entrantes.
Empresas de solar y PV
Consultas de asesoramiento, conexión y ampliación – a menudo en oleadas.
Instaladores eléctricos y maestros electricistas
Trabajos pequeños, servicio de urgencias y citas que bloquean la oficina.
Almacenamiento, wallboxes, infraestructura de carga
Consultas técnicas que se pueden responder de forma esquemática.
Bomba de calor y calefacción
Primera consulta en temporada de calefacción, cuando todos llaman a la vez.
Instaladores y estudios de planificación
Coordinación con promotores, organismos y gremios.
Proveedores de servicios con alto volumen de llamadas
Todo aquello en lo que el teléfono marca el ritmo del día en lugar del trabajo.
Insider práctico, no un teórico.
Andreas Siegert
Ingeniero industrial y de gestión empresarial, especialidad ElectrotecniaTécnico en electrónica de potencia · Industria e IA
"Los procesos no los estudié: los construí."
Formado como Técnico en electrónica de potencia y Ingeniero industrial y de gestión empresarial (Electrotecnia) con amplia experiencia en el sector industrial en electrotecnia, solar y tecnología energética y hoy en consultoría de IA para pymes y oficios de la energía.
- Técnico en electrónica de potencia: formación y trabajo en Dr. Oetker y Miele
- Ingeniería industrial (Electrotecnia): carrera y proyecto fin de carrera en Schüco
- Responsable de producto en Kostal y Harting
- Global Key Account Manager en WAGO
Conozco los dos lados: el taller y la oficina. Sé cómo funciona una empresa de diez personas y cómo las grandes corporaciones organizan sus procesos. Esa combinación es la que aplico cuando la IA tiene que encajar en tu día a día.
Lo que me diferencia de los consultores de IT tradicionales: yo empiezo por los procesos en tu negocio, no en la herramienta. Y me quedo hasta que funciona.
Respuesta rápida.
¿Cuánto cuesta empezar?
¿Quién hay detrás del asistente?
¿Nota quien llama que no es una persona?
¿Qué pasa con una reclamación o una urgencia?
¿Qué tan rápido arranca el proceso?
¿Listo para el siguiente paso?
Solicita una demo en directo o simplemente hazme la pregunta que tienes ahora mismo. Te respondo en un día laborable.
¿Prefieres llamar? +49 1556 7758052
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15 minutos, sin compromiso